Vi klargjør oss for fremtiden!

Vi oppgraderer systemene våre for å gi deg enda bedre kundeopplevelser. Det gleder vi oss til! Endringer krever innsats, og i overgangsperioden jobber vi på for at besøket ditt skal oppleves så smidig som mulig.

Hva betyr det for deg som kunde på kort sikt?

Vårt mål er at du skal føle deg trygg og godt ivaretatt i møtet med oss.

Om du har en verkstedavtale: Vel møtt! Det kan hende at enkelte prosesser i noen tilfeller tar litt ekstra tid i overgangsperioden, men levering og henting skjer som avtalt og vi holder deg oppdatert med nødvendig informasjon.

Om du ønsker å bestille time: Du kan fortsatt bestille service på bilen eller andre verkstedstjenester via Bilhold eller på telefon. Det er mulig at kapasiteten kan variere noe i overgangsperioden.
For å sikre god oppfølging har vi styrket tilgjengeligheten på telefon og e post.

Hva betyr det for deg som kunde på sikt?

Med endringene vi nå gjør, tar vi et viktig steg inn i fremtidens bilbransje. Vi ønsker at du skal få en bedre og mer personlig kundeopplevelse på tvers av våre produkter, tjenester, kanaler og kontaktpunkter.

Endringene legger til rette for enklere arbeidsprosesser for våre medarbeidere, slik at vi kan bruke mer tid på det som betyr mest: deg som kunde.

Vi gleder oss til veien videre. I mellomtiden fortsetter vi å gjøre vårt beste hver dag for at overgangen skal bli så smidig som mulig, og takker for tålmodigheten dersom du skulle merke endringene underveis.
Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å ta kontakt.

Kontaktinformasjon

Har dere spørsmål til dette og hvordan dette vil kunne påvirke din avtale på kan følgende personer kontaktes: